No usar Chrome al pagar con WebPay

Actualización 21/05/2020:
plugin WebPay desinstalado

Estimado cliente: debido al mal funcionamiento de WebPay, éste fue desinstalado.

Alternativamente, después de confirmar su compra con Transferencia Bancaria, podrá cambiar de opción y pagar con Tarjeta empleando el botón de la pasarela www.payku.cl que recibirá en el email de confirmación de su pedido.

Gracias por su comprensión!

Atte,
Alex Rettig
GlobalMac

1. Al finalizar su pago, WebPay responde: “Su transacción fue realizada con éxito”
    
2. Pero la respuesta del plugin a la tienda ‘bota’ al CGI Transbank causando “Su compra ha terminado de forma inesperada”
    
3. Su pedido queda registrado como Orden Extraviada en la tienda online.
    

Transbank no ha informado oficialmente este fallo, no lo han solucionado, y es probable que no lo solucionen porque data desde el año 2013, aunque este último mes la cantidad de fallos es abrumadora afectando a casi todos los pagos con Webpay en Chrome.

Peor aún: Transbank responsabiliza a la tienda, pero la tienda funciona perfectamente en todas las ventas con transferencia y también funcionan bien los pagos WebPay con otros navegadores.
 

Si esto le sucede, la solución es:

1. Si necesita pagar con WebPay, por favor repita su compra usando otro navegador. 
    
2. En Observaciones de su compra (campo al final del formulario) reporte el problema ocurrido en su intento anterior.
    
3. Asegúrese que su compra actual quede registrada.
    

Pedidos con Fallo WebPay registrados como “Missing Order”
(en gestión a la fecha de esta publicación)

Actualización 2021/07/31:

Transbank WebPay continúa arrojando errores diversos, incluso en sus plugin para integrar su pasarela de pagos en diversos eCommerce.

En GlobalMac hemos usado Payku con buen resultado.