Cuando la causa es el cliente

Cuando la causa es el cliente

Otra versión del mismo cuento: “el cliente que funa”

1. Cliente registra pedido en tienda online.
2. Cliente transfiere menos del monto del pedido.
3. Se le pide transferir el saldo faltante.
4. Cliente transfiere el saldo.
5. Se despacha a domicilio registrado por cliente.
6. Cliente no se encuentra en domicilio en dos días consecutivos de intentos de entrega.
7. Chilexpress devuelve la encomienda.
8. Cliente culpa a GlobalMac de enviar a dirección incompleta.
9. La dirección registrada por cliente se muestra en imagen:
   
10. Cliente cancela el valor para segundo envío a Sucursal Chilexpress.
11. Transcurren 6 días en que cliente no responde correo ¿A cual sucursal despachar?
12. En el intertanto:
    • Cliente reclama en rrss quejándose que sus email no son respondidos.
    • Otros se suman a la “funa” en rrss diciendo que también les pasó esto y aquello.
13. Finalmente cliente responde correo informando a cuál sucursal desea el nuevo despacho.
    • Se despacha el mismo día
    • Cliente retira su pedido al día siguiente de disponible para entrega.
14. Conclusión:
    • Cliente causó dificultades y terjiversó su responsabilidad en funa a GlobalMac.
    • Cliente bloqueado, y que reciba el doble de su merecido.

¡Fin!